Generelle oplysninger

Anvisninger.dk drives af: 
Aalborg Universitet 
Fredrik Bajers Vej 7K 
9220 Aalborg Øst 
TLF: +45 99409940 
CVR: 29102384 
[email protected] 

Betaling

Aalborg Universitet modtager betaling via faktura og EAN. 

Betalingsbetingelser for erhvervskunder er netto 30 dage fra fakturadato. 
Alle beløb på hjemmesiden er eksklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark - Kroner (DKK). 

Du betaler for adgang i et år fra den dato du har oprettet medlemskabet og du vil efterfølgende løbende modtage en faktura for hvert år.

Levering

Når du har oprettet et Pro-medlemskab, vil du få adgang til portalen og anvisningerne med det samme. 
Ved oprettelse bliver du tildelt rollen som kontoejer (administrator), hvilket giver adgang til faktureringsoplysninger, kontaktinformation og portaladgange. 

Ved oprettelse af et uddannelsesmedlemskab vil den der opretter blive oprettet som kontoejer (administrator) på underviserkontoen på anvisninger.dk - efter at de studerendes maildomæne oplyses vil det være muligt for de studerende at oprette sig selv på studieportalen edu.anvisninger.dk.

Adgang til tjenesten

Brugeren skal registrere en brugerkonto på anvisninger.dk - enten ved aktivt at oprette sig eller ved at acceptere en invitation til en konto. 
Adgang til portalen er personlig og må ikke deles uden skriftlig tilladelse. Brud på dette kan resultere i permanent udelukkelse uden refusion.

Bindingsperiode og opsigelse

Ved pro- og uddannelsesmedlemskaber er du bundet minimum 12 måneder fra oprettelsesdatoen. 
Abonnementet fornyes automatisk, medmindre det opsiges skriftligt senest en måned før fornyelsesdatoen. 
Opsigelse af Tjenesten kan ske via kontaktformularen eller ved at nedgradere kontoen til Basis-medlemskab under kontoejerens profil. 

Ændringer af handelsbetingelser

Aalborg Universitet forbeholder sig retten til at ændre priser, gebyrer og betingelser med mindst 30 dages varsel. 
Brugeren har mulighed for at opsige abonnementet skriftligt inden for 14 dage efter modtagelse af meddelelse om ændringer, hvis disse ikke kan accepteres. 

Fortrydelsesret 

Erhvervskunder har ingen fortrydelsesret. 
Privatkunder har 14 dages fortrydelsesret ved køb af abonnementer, dog ophører fortrydelsesretten, når abonnementet aktiveres. Ved oprettelse accepterer privatkunden, at abonnementet leveres straks, og at fortrydelsesretten dermed bortfalder i henhold til forbrugeraftaleloven §18, stk. 2.

Reklamationsret

Hvis du oplever problemer med abonnementet, kontakt [email protected]. 
Købelovens mangelsregler gælder ikke for abonnementer. 

Tvister

Enhver tvist afgøres efter dansk ret. 
Parterne skal forsøge at løse tvisten gennem mediation hos Danske Mediatoradvokater. 
Hvis dette ikke lykkes inden 60 dage, kan sagen anlægges ved Sø- og Handelsretten eller Aalborg Universitets hjemting. 

Licensvilkår og digitale rettigheder 

Brugeren har kun ret til at anvende tjenesten i abonnementsperioden. 
Automatiseret og manuel tekst- og datamining af platformen er ikke tilladt, herunder systematisk indsamling, scraping eller analyse af indhold til brug i maskinlæring, AI eller datatræning.

Ved misligholdelse forbeholder Aalborg Universitet sig retten til at udelukke brugere. 

Ansvarsbegrænsning og force majeure 

SBi-anvisninger er ikke lovpligtige, men derimod vejledende og udviklet på forsknings- og evidensbaseret viden med inddragelse af følgegrupper bestående af brancheaktører. Anvendelsen sker på eget ansvar. 

I tilfælde af force majeure (f.eks. naturkatastrofer, pandemier eller lovændringer) kan tjenesten være midlertidigt utilgængelig uden kompensation. 

Persondatapolitik 

Person- og privatlivspolitik kan læses her

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 11.05.2025